— Häufig gestellte Fragen

Wie komme ich an eine Haushaltshilfe?

Sollten Sie einen Pflegegrad haben, können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir vereinbaren dann einen Termin für ein Erstgespräch in Ihren Räumlichkeiten um Ihren Bedarf zu klären. In der Regel kann eine unserer Mitarbeiterinnen schon innerhalb von zwei Wochen zu Ihnen kommen. Wir kümmern uns im Hintergrund um alles Weitere.

Wann und zu welchen Zeiten können Sie zu mir kommen?

Grundsätzlich beschränken sich unsere Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Innerhalb dieser Zeiten sind Sie völlig flexibel und können Dauer sowie Häufigkeit frei wählen. Die Termine vereinbaren Sie in direkter Absprache mit Ihrer Haushaltshilfe.

Muss ich Sie regelmäßig buchen?

Das ist ganz alleine Ihre Entscheidung. Sie können uns auch einmalig buchen. Sie sind an keine Vertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen gebunden.

Wo bieten Sie ihren Haushaltsservice an?

Unsere Haushaltshilfen sind vornehmlich in Delmenhorst, Ganderkesee, Wildeshausen, Lemwerder und dem Oldenburger Land tätig.

Sie haben Fragen zu Kosten oder Pflegekasse?

Alle Informationen zu Kostenübernahme, Entlastungsbetrag und Abrechnung finden Sie auf unserer Seite zum Thema Ablauf und Kosten.

Sind Ihre Mitarbeiter versichert oder muss ich mich darum kümmern?

Alle unsere Mitarbeiter sind bei den zuständigen Stellen angemeldet und haftpflichtversichert und unfallversichert inkl. Unfall- und Wegeversicherung. Sie haben keine Arbeitgeberpflichten.

Wie sichern Sie die Qualität der Arbeiten Ihrer Mitarbeiter?

Alle unsere Mitarbeiter sind geschult um pflegebedürftige Menschen zu unterstützen. Oft bringen unsere Haushaltshilfen sogar schon Erfahrungen aus der Pflege mit. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns gerne darauf an. Nur so können wir uns stetig verbessern.

Kommt immer dieselbe Haushaltshilfe?

Ja, wenn Sie mit unserem Mitarbeiter oder unserer Mitarbeiterin zufrieden sind, dann kommt selbstverständlich immer dieselbe Person zu Ihnen nach Hause. Oft begleiten unsere Hilfen ihre Kunden über einen längeren Zeitraum und wachsen sich gegenseitig ans Herz. Sollte die Chemie zwischen ihnen jedoch nicht stimmen, sprechen Sie uns darauf an. Wir bemühen uns um eine Alternative. Eine herzliche und vertrauensvolle Verbindung zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen ist schließlich die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.